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情意联民文化品牌解读
发布于:2017-5-4 14:29:39 点击量:



联民情意  奉献精神

烟台联民集团有限公司情意联民文化品牌解读



烟台联民集团有限公司成立于1981年,隶属于烟台市供销社。经营范围涵盖物业管理、家政服务、养老服务、仓储物流、市场开办、网络、教育等多个领域。

   情意联民的文化品牌打造主要经历了以下三个阶段:学以聚之19992003);问以辨之(20032009);仁以行之(2009—现在)。随着企业发展的阶段不同,各有不同的主题侧重。

   学以聚之(19992003):初步开始增强文化软实力的研究和探讨,通过“认识自我,体现价值”,联民集团从自身经营的本位出发,强调诚信经营。联民集团是改革的产物,是供销房地产、装潢、土产、棉麻、贸易中心相继关闭歇业后,为了安置上述公司分流的部分人员而组建的。企业规模小、无资金、无技术、无经验,面对种种困难在经过初期的学习和沉淀后,诚信经营逐渐发展成为联民集团企业文化的重要内容。

  问以辨之(20032009):进一步巩固前期文化建设成果的基础上,联民集团以注重社会责任作为这一阶段的主要文化建设内容。基于公司发展到一定阶段,有一定的经济基础的铺垫,联民人的追求从诚信经营跨越到增加情感与公益事业投入,提升企业的社会形象。

  仁以行之(2009—现在):2009年年初,联民集团聘请国际知名管理研究机构、鲁东大学的研究人员和集团一起对联民集团企业文化进行了全面的疏理和提升,经过反复凝炼与斟酌,最终提炼出了联民集团系统的、具有鲜明特色的价值理念体系。“情意联民”文化品牌初步形成。在“联民物业,百年企业”的目标构建中,形成了“明信、诚意、敬业、奉献”的核心价值观,凝炼出以人为本为核心内容“联民——便民、亲民、利民”的企业核心服务理念。

一、情意联民品牌的文化释义

(一)情意:

1.真情实意。情意甚殷。——明 宗臣《报刘一丈书》

2.情意:感情。清巡视院宇,兼启东西门,情意飘飘然,自谓永栖真境。——唐 薛用弱《集异记·李清》

(二)联民:

1.指代烟台联民集团有限公司。

2.联:联合,联系。联名请益王即位。——清 吴研人《痛史》

3.民,一意指社会百姓。视民利用迁。—— 《尚书·盘庚》

民的另一意指烟台联民物业集团有限公司面对的业户和消费者。

由情意与联民组合,形成了情意联民:“山海之风,惠泽膏壤;联民之风,情意悠长。”的文化品味,这是联民物业人对业户的服务承诺。

对情意联民文化品牌的解读,我们根据情意联民的文化内涵,凝练出公司的核心价值观,为便于员工识记,将其归纳为:

山海同心,物业联民。明信弘德,情意殷殷。诚意八方,吐纳同心。侧身践行,敬业乐群。联民情意,奉献精神。

烟台联民集团有限公司作为服务企业,始终把品牌建设、把打造知名度和美誉度放在第一位,目的就是为了延续品牌的无形价值。在打造“大物业”、“完整家庭服务产业链条”的过程中,逐渐凝炼出具有鲜明的企业服务特色的“情意联民”文化品牌。情意联民一是指称联民集团以“情意”作为公司服务的核心理念;一是指对客户服务真情实意。在具体的实践中,用优良的服务品质,对客户真情实意地提供个性化与亲情化的服务,对服务对象知心、热心、贴心与暖心;以高素质员工队伍,建设一个和谐、温馨的企业大家园;通过参与公益事业,扶危济困,打造情意联民的企业公益品牌。

   二、联民集团有限公司的企业价值体系

公司基本价值理念是公司文化的灵魂,是公司发展的不竭动力。

企业愿景

做中国最好的物业服务专家 打造最专业的服务平台

企业使命

发挥物业的最大使用功能,使其保值、增值,并为物业所有人和使用人创造一个整洁、文明、安全、和谐、舒适的生活和工作环境,最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。

企业精神

开拓创新 求真务实 优质高效 诚实守信

企业作风

—雷厉风行 快速反应 马上行动 令行禁止

—诚实做人 脚踏实地 真抓实干 求真务实

—严谨态度 严细管理 严于律己 严肃认真

—提高质量 提高效率 提高效果 提高效益

服务宗旨

您的需要就是我们的工作内容,您的满意就是我们的工作目标。

质量方针

科学规范 整洁安全 服务周到 客户满意 持续发展

服务理念

联民——便民、亲民、利民

便民:克己复礼,求便民之道,取便民之意。

亲民:蔼然平和,奉亲民之旨,行亲民之善。

利民:大行其德,执利民之举,做利民之事。

    核心价值观

明信 诚意 敬业 奉献

“明信、诚意、敬业、奉献”的核心观是联民集团的价值追求,是“情意联民”品牌的支撑点和着力点,在具体的执行过程中,表现为:行诚于信,立德先行;诚意正心,热情坦诚;敬业乐群,精业创新;矢志奉献,挥洒青春。






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